Nivarentix.pro oferuje prawo zwrotu w określonych warunkach. Poniżej znajduje się szczegółowa informacja dotycząca procesu zwrotu produktów ręcznie wykonanych.
Prawo do zwrotu produktu wynosi 14 dni od daty otrzymania towaru. Termin liczy się od dnia, w którym towar faktycznie dostarczony został do odbiorcy. Wniosek o zwrot musi być złożony w ciągu tego okresu, w przeciwnym razie prawo do zwrotu wygasa. Po upływie 14 dni nie będziemy w stanie rozpatrzyć wniosku o zwrot.
Produkt musi być zwrócony w oryginalnym stanie, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu. Towar nie może wykazywać uszkodzeń spowodowanych użytkowaniem, upadkiem lub nieprawidłowym przechowywaniem. Produkty ręcznie wykonane muszą być nieużywane. Wymiar produktu lub drobne niedoskonałości wynikające z ręcznego wykonania nie stanowią podstawy do zwrotu.
Nie akceptujemy zwrotów produktów uszkodzonych przez użytkownika. Zwrot nie dotyczy artykułów wyprzedanych lub specjalnie zamawianych na życzenie klienta, chyba że zawierają defekty. Jeśli opakowanie zawierało informacje o braku możliwości zwrotu, wniosek nie będzie rozpatrywany.
Aby wszcząć procedurę zwrotu, wyślij e-mail na adres [email protected] z numerem zamówienia, opisem powodu zwrotu i zdjęciami produktu. Po zatwierdzeniu wniosku, wyśllimy instrukcje dotyczące adresu, na który należy odesłać towar. Koszty wysyłki zwrotu ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z naszej winy.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, przetworzenie zwrotu pieniędzy zajmuje 7-10 dni roboczych. Pieniądze zwracane są na te same konto lub metodę płatności, którą użyłeś przy zakupie. W przypadku zwrotu płatności kartą, środki mogą pojawić się po kilku dniach roboczych, w zależności od Twojego banku.
Jeśli istnieją wątpliwości dotyczące stanu towaru lub uprawnień do zwrotu, skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni. Postara się ustalone będą poprzez rozmowę z naszym zespołem. Zachowamy prawo do odmowy zwrotu, jeśli towar nie spełnia warunków opisanych w niniejszej polityce.
Wszystkie wnioski o zwrot i pytania: [email protected]